Política de envío

ENVIOS Y DEVOLUCIONES:

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El pedido suele tardar 4-5 días para España y para envíos fuera de españa te mantendremos informado con un código de seguimiento.

¿Hacen envíos internacionales?

¡Sí! Realizamos envíos a Portugal, Alemania, Irlanda y Francia a través de nuestra web. Te informamos de los costes de los envíos.

¿Cuál es su política de devoluciones?


Tienes 7 días laborables para solicitar la devolución de un producto siempre que esté cerrado y con su precinto original. Para ello, envíanos un email a info@bluum.info con tu nombre, número de pedido, productos a devolver, motivo, y dirección.

Las devoluciones por productos defectuosos, roturas o errores en el pedido son gratuitas y reembolsamos el 100% del importe, incluidos los gastos de envío.

Si la devolución es voluntaria, los gastos de envío corren por tu cuenta:

  • 2,99 € si lo llevas a Correos.

  • 3,99 € si solicitas recogida a domicilio (solo en España peninsular).

No aceptamos devoluciones de productos abiertos. Para más información, contáctanos en info@bluum.info

¿Qué hago si mi pedido no llega o llega en mal estado?

Si tu pedido no ha llegado, escríbenos a info@bluum.info y lo solucionaremos.

Si ha llegado en mal estado, puedes solicitar una devolución contactándonos por email. ¡Estamos aquí para ayudarte!